Oi, eu sou Daniel Sabença.
Empreendedor apaixonado por tecnologia, fundei a Mobcall para transformar a forma como as empresas se comunicam com seus clientes. Acredito que o futuro do atendimento é inteligente, automatizado e com voz humana — e é exatamente isso que entrego com as minhas soluções.
A cada projeto, busco unir inovação, eficiência e resultados concretos. Porque, no fim das contas, tecnologia só faz sentido se resolver problemas de verdade.
O que a imprensa diz sobre mim
Ao longo da minha trajetória, tive o privilégio de ver meu trabalho reconhecido por diversos veículos de comunicação. Seja pela inovação no uso da inteligência artificial no atendimento ao cliente, pela visão empreendedora à frente da Mobcall ou pelos resultados gerados para o mercado, a imprensa tem acompanhado de perto essa jornada.
Nesta seção, reúno algumas das principais matérias, entrevistas e publicações que destacam meu trabalho e minhas ideias. Afinal, quando a inovação é real, ela chama atenção — e deixa sua marca.
Todas as soluções que você precisa para impulsionar o crescimento do seu negócio.
Ofereço uma gama completa de soluções inteligentes, desenvolvidas para tornar sua operação mais eficiente, escalável e preparada para os desafios do mercado atual. Da automação do atendimento com agentes virtuais à análise avançada de dados, cada ferramenta é pensada para gerar resultados reais — mais produtividade, melhor experiência do cliente e aumento nas vendas.
Aqui, tecnologia e estratégia caminham juntas para levar sua empresa ao próximo nível.
Focado em otimizar a comunicação entre a empresa e seus clientes.
Oferecer às empresas uma solução moderna e adaptável de voz e vídeo, garantindo aos usuários a flexibilidade de se conectarem eficientemente através de vários canais de comunicação.
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Call Tracking01
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Agentes Virtuais02
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Pabx Virtual03
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App Mobile e Desktop04
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Gravações de Chamadas05
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Speech Analytics06
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RTSA07
01. Call Tracking
Tecnologia que permite rastrear e analisar ligações telefônicas feitas para a sua empresa. Com ela, é possível identificar de onde veio o lead (Google, redes sociais, site, etc.), medir a performance das campanhas de marketing e entender melhor o comportamento dos clientes ao telefone.
- Mensuração de campanhas
- Tomada de decisão
- Otimização do atendimento
02. Agentes Virtuais
Atendentes automatizados que utilizam inteligência artificial para conversar com clientes por telefone, de forma natural, eficiente e escalável. Eles são capazes de entender, responder, registrar e encaminhar demandas — sem precisar de intervenção humana na maioria dos casos.
- Atendimento 24/7
- Redução de custos
- Escalabilidade com qualidade
03. PABX Virtual
Central telefônica baseada na nuvem, que permite gerenciar ligações da sua empresa sem a necessidade de infraestrutura física. Com ele, você controla ramais, gravações, filas de atendimento e integrações com sistemas de CRM — tudo de forma online, flexível e segura.
- Mobilidade total
- Redução de custos com telefonia
- Gestão eficiente do atendimento
04. apps Mobile e Desktop
Aplicações desenvolvidas para que sua equipe atenda chamadas, envie mensagens e acesse dados de clientes de forma integrada, diretamente do celular ou do computador. Tudo conectado ao seu PABX Virtual ou à plataforma de atendimento da empresa, com agilidade e praticidade.
- Atendimento de qualquer lugar
- Produtividade na palma da mão
- Integração com sistemas da empresa
05. Gravações de Chamadas
Permitem armazenar todas as ligações realizadas e recebidas pela sua empresa, de forma segura e acessível. Essa funcionalidade é essencial para monitorar a qualidade do atendimento, treinar equipes e garantir respaldo em negociações ou acordos por telefone.
- Qualidade no atendimento
- Segurança jurídica
- Análise estratégica
06. Speech Analytics
Tecnologia que analisa automaticamente o conteúdo das ligações telefônicas da sua empresa. Por meio de inteligência artificial, ela transcreve, interpreta e gera insights sobre tudo o que está sendo falado — tanto por clientes quanto por atendentes, humanos ou virtuais.
- Identificação de padrões e oportunidades
- Monitoramento de qualidade em escala
- Decisões mais inteligentes
07. Realtime Speech Analytics
Permite analisar em tempo real todas as conversas telefônicas da sua empresa, identificando sentimentos, palavras-chave e oportunidades de melhoria enquanto o atendimento acontece. Essa tecnologia é essencial para potencializar a performance dos times, reduzir erros e oferecer uma experiência de alto nível ao cliente.
- Insights imediatos
- Aprimoramento contínuo
- Decisões mais inteligentes
Confira alguns dos projetos mais impactantes que já desenvolvi ao longo da minha trajetória.
Ao longo dos anos, tive a oportunidade de liderar e participar de projetos que marcaram a transformação digital de empresas em diversos setores. Desde soluções com agentes virtuais inteligentes até integrações complexas com CRMs, PABX virtual e ferramentas de análise de voz, cada iniciativa foi pensada para gerar impacto real nos resultados dos nossos clientes.
Nesta seção, compartilho alguns desses cases — projetos que representam não só inovação tecnológica, mas também visão estratégica, foco em performance e compromisso com a excelência.
Concessionárias
Rastreamos ligações de mais de 13 mil lojistas em parceria com o maior portal automotivo do país, ajudando a medir resultados e otimizar o atendimento em todo o Brasil.
Banco
URA Conversacional Inteligente conectando mais de 160 mil cooperados há mais de 110 postos de atendimentos em São Paulo, Minas Gerais e Mato Grosso do Sul em um único número de telefone, oferecendo um atendimento unificado, rápido e eficiente para todos.
Hotéis
Implementamos nossa solução de telefonia em mais de 180 hotéis, de um único grupo, presentes em mais de 70 destinos pelo Brasil, atendendo às principais bandeiras do setor hoteleiro.
Montadoras
Analisamos automaticamente o conteúdo das ligações telefônicas para uma das principais montadoras do setor de transporte global. Utilizando inteligência artificial, a solução transcreve, interpreta e gera insights valiosos sobre tudo o que é falado durante as chamadas.
Meus números
Resultados que falam por si: volume de atendimentos, clientes atendidos, projetos entregues e impacto gerado. Cada número representa nossa dedicação em transformar tecnologia em resultados reais.
+0
Projetos
completados
+0M
de
Ligações
+0B
Minutos
transcritos
+0M
de pessoas
conectadas
Quem já usou minhas soluções
Empresas que confiaram em minha tecnologia para transformar o atendimento, otimizar processos e gerar resultados. De grandes marcas a negócios em crescimento, as minhas soluções estão presentes em diversos setores e em todo o Brasil.
Desenvolvendo soluções inteligentes de atendimento com expertise comprovada.
Uno tecnologia, automação e inteligência artificial para criar experiências de atendimento mais ágeis, humanas e eficientes. Com anos de experiência no setor e centenas de projetos entregues, desenvolvi soluções sob medida que geram impacto real nos resultados das empresas.
Minha Jornada
2024 - 2025
Mobcall dá voz à inteligência artificial
Fomos a primeira empresa do país a lançar agentes virtuais com voz humanizada e realista, integrados de forma nativa em uma plataforma própria. Com tecnologia proprietária, uni inteligência artificial, TTS de última geração e automação para criar experiências de atendimento por telefone que soam naturais, eficientes e personalizadas — como se fosse um humano, mas com a escala de uma máquina.
2020 - 2024
Mobcall transforma o telefone com inteligência artificial
Fomos primeira empresa do país a oferecer transcrição de ligações e Speech Analytics de forma nativa em sua plataforma. Com tecnologia 100% proprietária, integrando inteligência artificial diretamente à telefonia, permitindo que as empresas analisem, tudo o que é dito nas chamadas — sem depender de soluções externas. Trazendo mais controle, mais performance e mais inteligência para o atendimento.
2019 - 2020
Mobcall se torna um Contact Center completo
Expandindo nossa atuação, a Mobcall se torna um Contact Center. Combinamos nossa tecnologia em telefonia, agentes virtuais e inteligência artificial para oferecer uma operação completa de atendimento, unindo automação, equipe especializada e performance em todos os canais.
2017 - 2019
Nasce a Mobcall
Pioneira no país, fomos a primeira empresa brasileira a oferecer uma solução completa de Call Tracking. Com tecnologia própria e foco em performance, ajudando empresas a rastrear, analisar e transformar ligações em dados estratégicos — conectando marketing, vendas e atendimento com inteligência e precisão.
Educação
Agentes Virtuais, Ebook
O Futuro do Atendimento Já Começou: Guia Prático sobre Agentes Virtuais
Descubra como os agentes virtuais estão revolucionando a forma como as empresas atendem seus clientes. Aprenda os fundamentos, benefícios, casos reais e como implementar essa tecnologia de forma eficiente e acessível.
Call Tracking, Ebook
Call Tracking Descomplicado: Como Medir e Otimizar Suas Campanhas com Inteligência.
Tudo o que você precisa saber sobre Call Tracking, desde o básico até estratégias avançadas para transformar ligações em dados valiosos e tomar decisões de marketing com mais precisão.
Speech Analytics, Ebook
Speech Analytics na Prática: Como Extrair Valor das Ligações com Inteligência Artificial
Entenda como a análise automática de chamadas pode gerar insights estratégicos, melhorar o desempenho do time e elevar a qualidade do atendimento ao cliente.
Artigos
Por que o telefone ainda é o canal mais poderoso do atendimento ao cliente?
Enquanto muitos apostam apenas no digital, o telefone continua sendo decisivo na jornada do consumidor. Neste artigo, mostramos por que investir em tecnologia telefônica — como URA inteligente e agentes virtuais — é uma vantagem competitiva real.
Agentes virtuais com voz humana: a nova era do atendimento já começou
Explore como a Mobcall está transformando a experiência dos clientes com agentes virtuais realistas e humanizados, que combinam inteligência artificial com naturalidade de voz e eficiência de resposta.
5 sinais de que sua empresa precisa modernizar o sistema de telefonia agora
Neste artigo direto e educativo, listamos os principais sintomas de um sistema telefônico ultrapassado — e como a Mobcall pode resolver cada um deles com tecnologia sob medida.
Reflexões sobre o futuro da comunicação entre marcas e clientes.
A forma como empresas se comunicam com seus clientes está mudando — e rápido. Nesta série de conteúdos, compartilho insights, aprendizados e tendências que estão moldando o futuro do atendimento. De agentes virtuais com voz realista à inteligência artificial aplicada à telefonia, vamos explorar como a tecnologia está aproximando marcas e pessoas de maneira mais eficiente, personalizada e humana.
E se o mundo não tivesse Inteligência Artificial?
Já imaginou um mundo sem Inteligência Artificial?
Atendimento inteligente: sem espera, sem linha ocupada, só resultados
Será que para ter um atendimento inteligente você realmente precisa de alguém da sua equipe no telefone o dia inteiro?
Atendimento inteligente que realmente resolve!
Na Mobcall, a gente transforma esse processo com agentes virtuais que resolvem mais de 90% das demandas, sem filas, sem espera e com atendimento 100% automatizado.
🌐 O futuro da comunicação empresarial já chegou!
Em 2025, a automação multicanal é essencial para qualquer empresa que deseja se manter competitiva.
O Futuro da Comunicação com IA Conversacional Avançada
Já imaginou conversar com uma inteligência artificial que realmente entende você?
Agentes de voz com IA entregam retorno real — e os dados comprovam.
Como empresas estão reduzindo custos, ganhando eficiência operacional e aumentando suas conversões com agentes de voz inteligentes.
Vamos discutir como transformar seu próximo projeto em resultados.
Cada projeto começa com uma ideia — e o nosso papel é ajudar a transformá-la em algo concreto, escalável e eficiente. Seja em atendimento automatizado, telefonia inteligente ou integração com IA, estamos prontos para entender sua necessidade, propor soluções sob medida e entregar resultados reais para o seu negócio. Vamos conversar?
Se quiser conversar sobre seu projeto, saber mais sobre meu trabalho ou simplesmente dizer oi, estou por aqui. Me mande uma mensagem!
Obrigado!
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